Qualitätssicherung mithilfe des Modells des PDCA-Zyklus
VON Christian Praetorius Sicherheit
Um Qualität zu erzielen und dauerhaft zu gewährleisten, ist es von Bedeutung, relevante Prozesse in der Produktion, im Service und in weiteren Bereichen zu identifizieren. Dabei sollten die Abläufe und Verantwortlichkeiten bestimmt werden. Doch dies sind nur erste Punkte auf dem Weg zu einer wirkungsvollen Qualitätssicherung. Selbst ein ein definierter Prozess kann schwache Seiten haben oder sie im Laufe der Zeit ausbilden.
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