Prozessschritte und mögliche Prozessoptimierungen im Warenausgang

Der Bereich Warenausgang ist für die korrekte, pünktliche und vollständige Kundenbelieferung besonders wichtig, denn hier findet die finale Kontrolle der Waren statt, bevor diese versandbereit gemacht und an den Kunden ausgeliefert werden. Die Mitarbeiter im Warenausgang sind also die letzte Instanz vor dem Endkunden und damit in besonderem Masse für die Kundenzufriedenheit verantwortlich.

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Effiziente Arbeitsplatzgestaltung im Warenausgang

[vc_row][vc_column width="1/1"][vc_column_text]Der Warenausgang stellt die letzte Stufe der internen Logistikkette dar. Von hier aus gehen Kundenaufträge auf die Reise, hier werden Paletten, Pakete oder ganze Container fertiggemacht, um sie zu nationalen und internationalen Kunden ausliefern zu lassen, entweder mit dem eigenen Fuhrpark oder über externe Dienstleister wie Parceldienste oder Spediteure. Aufgrund der notwendigen Endkontrolle ist eine Automatisierung hier nur in begrenztem Rahmen möglich. Umso wichtiger ist es daher, die Prozesse und Arbeitsbedingungen im Warenausgang möglichst so zu gestalten, dass sich der personelle Aufwand in einem wirtschaftlich vertretbaren Rahmen befindet.

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